Τι είναι το Rebranding και πότε πρέπει (ή δεν πρέπει) να το κάνετε
Μια ανανέωση μας αναζωογονεί, μας κάνει να αισθανόμαστε φρέσκοι, δυνατοί κι αισιόδοξοι. Το ίδιο συμβαίνει και με τα brands. Όμως, γιατί μπορεί να θέλει ένα brand να ανανεωθεί, τι μπορεί να κάνει και, κυρίως, τι μπορεί να κερδίσει από ένα rebranding;
[→ Προσοχή όμως: Rebranding δεν σημαίνει αλλάζω απλά λογότυπο]
Αν αναρωτιέστε για το τι, το πώς, το γιατί, μην προβληματίζεστε άλλο. Στη συνέχεια του άρθρου, θα σας δώσω την ευκαιρία να ξεκαθαρίσετε κάποιες σκέψεις σας αλλά και να ξεκινήσετε κάποιες καινούριες.
Τι είναι rebranding
Rebranding ονομάζουμε τη διαδικασία «επανίδρυσης» της συνολικής ταυτότητας ενός brand ― όχι μόνο της οπτικής.
Ασφαλώς ξεκινά με τον στρατηγικό επαναπροσδιορισμό του brand, και επεκτείνεται με τον ανασχεδιασμό του λογοτύπου και της εταιρικής ταυτότητας (επιστολόχαρτα, κάρτες, φάκελοι, σακούλες, κλπ.). Στη συνέχεια, εφαρμόζεται φυσικά σε όλα τα brand touchpoints ― έντυπα, έγγραφα, websites, applications, συσκευασίες, καμπάνιες, κλπ.
Η νέα αυτή ταυτότητα brand καθορίζει και κάθε περαιτέρω επικοινωνία.
[→ Rebranding: Δείτε πώς δώσαμε νέα πνοή στο brand της Κλινικής Άγιος Λουκάς]
[→ Αυτή είναι η στρατηγική μεθοδολογία που ακολουθούμε στην Two Yellow Feet: 3D™BRAND method]
Πότε χρειάζεται το rebranding
Ο κατεξοχήν σκοπός του rebranding είναι να επανατοποθετήσει το brand στην αγορά και να επανεγκαταστήσει νέα εικόνα στη συνείδηση του κοινού του. Το rebranding προϋποθέτει και απαιτεί αλλαγή στη στρατηγική του brand. Έχει δικό του νέο προσανατολισμό και στόχο και φέρνει νέες προσδοκίες από την εφαρμογή του.
TIP #1: Το rebranding είναι σημαντικό όταν έχετε μείνει πίσω, γιατί το κοινό σας διαρκώς αλλάζει και ο ανταγωνισμός σας διαρκώς κινείται.
Άραγε χρειάζεται rebranding και το δικό μου brand;
Αναλογιστείτε προσεκτικά τις παρακάτω παραδοχές:
- Το brand name μας δεν αντικατοπτρίζει πια το όραμα της εταιρείας.
- Το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα είναι ασαφές ή εκφράζεται ανεπαρκώς.
- Το brand μας εστιάζει σε πολλά και είναι σύνθετο προς κατανόηση.
- Η στρατηγική μας έχει αλλάξει.
- Η εταιρεία μας μεγάλωσε πια και έχει ξεπεράσει το υπάρχον μας brand.
- Πρόκειται να γίνει ή έχει ήδη γίνει κάποια συγχώνευση.
- Η εταιρεία μας έχει μεταφερθεί ή επεκταθεί σε νέα γεωγραφικά πλάτη.
- Το brand μας χρειάζεται να αποσυνδεθεί από την κακή του εικόνα.
- Δυσκολευόμαστε να επικοινωνήσουμε την αξία μας.
- Δυσκολευόμαστε να πείσουμε το κοινό μας και να αυξήσουμε τις τιμές μας.
- Θέλουμε να επεκτείνουμε την επιρροή μας στο υπάρχον κοινό μας.
- Θέλουμε να στοχεύσουμε σε νέα ακροατήρια.
- Θέλουμε να αλλάξουμε προσανατολισμό.
- Δεν έλκουμε κορυφαία ταλέντα στο δυναμικό μας.
Αν συμφωνήσατε με περισσότερες από δύο, το brand σας μάλλον χρειάζεται ανανέωση ή επανίδρυση.
Το brand δεν πρέπει να σας τραβάει πίσω ― αντιθέτως, είναι αυτό που πρέπει να σας εμπνέει για να συνεχίσετε μπροστά.
Τα οφέλη του rebranding
Όταν γίνεται σωστά, η ανανέωση μπορεί κυριολεκτικά να αναστήσει ένα brand και να εκτοξεύσει τις πωλήσεις του:
- Το rebranding μυρίζει ζωντάνια και επικοινωνεί εξέλιξη. Ειδικά για τις γηραιότερες επιχειρήσεις, αποδεικνύει στο κοινό τους ότι έχουν τα αυτιά τους στραμμένα στο τώρα και τα μάτια στραμμένα στο μέλλον.
- Το rebranding δείχνει σεβασμό του brand προς στο κοινό του. Δείχνει ότι ενδιαφέρεται γι’ αυτό και επενδύει στην αναθέρμανση των σχέσεών μαζί του.
- Το rebranding προκαλεί ντόρο και δίνει την ευκαιρία στο brand να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό του.
Πότε ΔΕΝ χρειάζεται rebranding
Κάθε αλλαγή δεν είναι καλή, και το rebranding δεν είναι πανάκεια όταν τα πράγματα γίνονται ζόρικα. Αν το design σας δεν σας αρέσει πια, πιθανόν να μην είναι ανάγκη να ξηλώσετε ριζικά την παλιά σας εικόνα ― ένας διακριτικός ανασχεδιασμός, ένα ήπιο rebranding, μπορεί να είναι η ιδανική λύση για την περίπτωσή σας. Αν η εικόνα του brand σας υποφέρει, ίσως είναι σκόπιμο να κάνετε μια ενδελεχή έρευνα πρώτα ― μήπως δεν φταίει η εικόνα; Μήπως χρειάζεται ένα νέο στρατηγικό μήνυμα; Μήπως χρειάζεται ένα δυνατό και φρέσκο story; Δεν είναι λίγες οι μεγάλες εταιρείες που την πάτησαν άσχημα με το rebranding τους. Σκεφτείτε την περίπτωση του γνωστού fashion brand GAP: το 2010 αποφάσισαν να αλλάξουν λογότυπο (δεξιά) και, μέσα σε έξι μέρες, μετά από την παγκόσμια κατακραυγή, αναγκάστηκαν να επιστρέψουν στο παλιό τους (αριστερά)…
TIP #2: Σε κάποιες περιπτώσεις, το rebranding είναι απαραίτητο. Όμως, να θυμάστε: Υπάρχει καλό rebranding και κακό rebranding. Επιλέξτε συνετά.
Πώς προχωρώ σε rebranding;
Δεν αρκεί μόνο ένα καλό branding agency για ένα καλό rebranding. Όπως σε όλες οι προσπάθειες, έτσι κι εδώ, χρειάζεται καταρχήν η δική σας συνειδητή απόφαση. Δουλέψτε το επαρκώς στο μυαλό σας και βεβαιωθείτε ότι πραγματικά ξέρετε γιατί πρέπει να ανανεώσετε το brand σας. Σκέψη-πυξίδα: Τι χάνω όσο δεν το κάνω; Όσο πιο προετοιμασμένοι είστε, τόσο πιο ομαλή θα είναι η διαδικασία, τόσο καλύτερο και το αποτέλεσμα.
[→ Δείτε εδώ τη στρατηγική μεθοδολογία μας: 3D™BRAND method]
- Αποφασίστε ποιος ή ποιοι από την εταιρεία σας θα είναι υπεύθυνοι για τη διαδικασία. Προσέξτε τη γνώμη των πολλών ― το rebranding δεν είναι θέμα προσωπικής αισθητικής του καθενός.
- Καταγράψτε τι δεν κάνει καλά το υπάρχον σας brand.
- Ορίστε με σαφήνεια τους στόχους που θέλετε να πετύχετε με το rebranding.
- Καθορίστε ένα budget, ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα του brand.
- Θέστε ένα ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα, βάσει των αναγκών σας αλλά και των δεδομένων.
- Ξεκινήστε συγκεντρώνοντας τα διάφορα απαραίτητα σε εσάς εργαλεία στα οποία θα εφαρμοστεί το rebranding.
- Κάντε έρευνα, συναντήστε και επιλέξτε την κατάλληλη εταιρεία για το project. Είναι σημαντικό να έχει εμπειρία, να σας καταλαβαίνει και να μπορεί να το υλοποιήσει αυτό που οραματίζεστε. Δουλεύοντας πρώτα και πάντα στρατηγικά ― όχι μόνο σχεδιαστικά.
