Πες μου το positioning να σου πω ποιος είσαι
Το brand positioning είναι ο τρόπος με τον οποίο τοποθετείται ένα brand στο μυαλό του κοινού. Η στρατηγική για να χτιστεί ένα συγκεκριμένο positioning, έχει ως στόχο τη δημιουργία συσχετισμών για ένα brand, ώστε να το αντιλαμβάνεται η αγορά του με ένα πολύ συγκεκριμένο τρόπο. Είναι η μάχη που δίνει κάθε brand για μία θέση στο μυαλό σου, στο δικό μου και όλων μας.
Γιατί είναι τόσο σημαντικό ένα ξεκάθαρο brand positioning;
Ένα ξεκάθαρο positioning, που ισχυρίζεται ότι το brand δεν είναι όλα για όλους, αμέσως το διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό και το βοηθάει να απευθυνθεί με πολύ μεγαλύτερη ένταση στη μερίδα του κοινού στην οποία θέλει πραγματικά να στοχεύσει. Παράλληλα, μία συνεπής στρατηγική positioning ενισχύει συνεχώς την άποψη που θέλουμε να σχηματίσει ο κόσμος για το brand, ώσπου αυτή εδραιώνεται και είναι εξαιρετικά δύσκολο να έρθει ένα ανταγωνιστικό brand να την κλονίσει και να διεκδικήσει το ίδιο positioning. Έτσι, μεγαλώνει η αφοσίωση του κοινού, το οποίο, συνειδητά, θέλει να ανήκει στην ομάδα των ανθρώπων που επιλέγουν το συγκεκριμένο brand.
Your brand is what other people say about you when you are not in the room.
~Jeff Bezos
Πώς δημιουργείται το brand positioning;
Τρεις βασικοί παράγοντες διαμορφώνουν το positioning ενός brand και πρέπει να εξεταστούν και να αναλυθούν σε βάθος. Πάμε να τους δούμε!
1. Η ταυτότητα του brand
Ποια είναι τα δυνατά του σημεία; Ποιο πρόβλημα καλείται να λύσει στον κόσμο; Με ποιον τρόπο το πετυχαίνει;
Είναι κάποια από τα βασικά ερωτήματα που καλούνται να απαντήσουν οι άνθρωποι των brands για να σχηματίσουν, ξεκάθαρα και με σαφήνεια,την ταυτότητά του. Αν δεν γνωρίζετε εσείς οι ίδιοι ―από τα θεμέλια― το brand σας, δεν θα μπορέσετε να βρείτε το ξεχωριστό του positioning.
2. Ο ανταγωνισμός
Ποιο είναι το positioning των βασικών σας ανταγωνιστών; Τι διαφοροποιεί το δικό σας brand έναντι των υπολοίπων στην αγορά;
Η χαρτογράφηση του ανταγωνισμού είναι ζωτικής σημασίας, για να μην υποπέσετε στο σφάλμα να ορίσετε ένα positioning που υπάρχει ήδη, για άλλο, ανταγωνιστικό brand, και έρθετε δεύτεροι και καταϊδρωμένοι. Είναι βέβαιο ότι κάτι κάνετε διαφορετικά. Σε κάποια σημεία υπερέχετε και είστε μοναδικοί. Βρείτε τα και συμπεριλάβετέ τα στο positioning.
[→ Διαβάστε επίσης: Πώς να δυναμώσετε το brand σας μέσω της διαφοροποίησης]
3. Το κοινό
Ποια είναι τα βασικά του χαρακτηριστικά; Ποια είναι η ανάγκη του που σχετίζεται με το brand σας; Πώς την ικανοποιεί μέχρι σήμερα;
Οφείλετε να γνωρίζετε πολύ καλά αυτούς στους οποίους απευθύνεστε. Να μελετήσετε πώς συνδέονται συναισθηματικά με τα brands που επιλέγουν. Διαφορετικά, θα διαμορφώσετε ένα positioning που θα τους αφήνει παγερά αδιάφορους. Να θυμάστε: Το brand positioning απαντά στο θεμελιώδες ερώτημα, γιατί να σας επιλέξει κάποιος;
Εφόσον ορίσετε το positioning, αυτό πρέπει να είναι έκδηλο σε κάθε σημείο επαφής του κοινού με το brand. Σημειώστε όλα τα σημεία αλληλεπίδρασης και αναλογιστείτε: Κατά πόσο επικοινωνείται το επιθυμητό positioning, και πώς αυτό μπορεί να γίνει ακόμα πιο αποτελεσματικά;
Δεν αρκεί απλά να λέτε τι είναι το brand σας. Πρέπει και να διαφαίνεται σε κάθε του ενέργεια.
[→ Δείτε πώς φτιάξαμε με "τρέλα" το Loco Grill, ένα καταναλωτικό brand]
Ο δρόμος για την διαμόρφωση συγκεκριμένης πεποίθησης για το brand σας, στο μυαλό του κοινού, είναι μακρύς και απαιτεί θάρρος και συνέπεια. Κάθε τι που κάνετε πρέπει να συμβαδίζει με το positioning του brand. Δεν πρέπει ποτέ να ξεχνιέται, ή συνειδητά να περνάει δεύτερο στη λήψη κάποιας σοβαρής απόφασης. Πρέπει το brand, με ακεραιότητα και σθένος, να μένει πιστό στην υπόσχεσή του προς το κοινό. Μόνο έτσι θα χτίσει ένα ισχυρό positioning που θα βρει παθιασμένους υποστηρικτές και δεν θα μπορέσει κανένας ανταγωνιστής να πάρει τη θέση του.